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入出金方法

オンラインカジノに入金できない理由を解説!必ず解決しますので落ち着いて対処しましょう。

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オンラインカジノに入金をしたけど、アカウントに送金した資金が反映されない。

こんなことが起こったら慌ててしまうのも当然です。

また利用する入金方法によっては、このような事態が起こりやすいものもあります。

万が一に備えて、その原因と対処法を知っておくことも安心してオンラインカジノを楽しむことにつながります。

ここでは入金したのにアカウントに反映されない場合や、入金できない場合の原因を明確にし、対応策を解説していきます。

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オンラインカジノに入金ができない理由と原因

オンラインカジノに入金ができない場合は、それなりに理由と原因があります。

万が一の時に慌てないで済むように、理由や原因を理解し、対処方法も知っておくといいでしょう。

また初めて入金する場合や、数回程度の入金、何度も入金をしたことがあるなど、プレイヤー側の状況によってもその要因が異なる部分もあります。

それでは原因となる要因を見ていくことにしましょう。

決済情報の入力ミス

確認

オンラインカジノへ入金をする際には、『銀行送金・クレジットカード・仮想通貨・エコペイズマッチベター』などの方法を選択して入金を行います。

これらいずれの方法を利用しても、カード番号やアカウント番号、ユーザーネームなどの情報を入力する必要があります。

これらに誤りがあれば入金ができません。

単純なミスが要因ですが、意外と多い理由です。情報入力後に確認すれば防げることですので、しっかり確認しておきましょう。

オンラインカジノ本人認証のエラー

本人認証

利用登録を済ませた電子決済サービスなど、登録情報を確認できる書類を送付することで本人認証が完了します。

この時登録した情報と送付した書類の表記に相違があれば、本人認証が完了しません。

本人認証が完了していなければこれら決済サービスを利用しての入金は行えません。

電子決済サービスやオンラインカジノの登録は、ミスの無いように正確に行い、提出する書類との相違がないかもしっかりと確認しておきましょう。

カードの利用限度額に達している

カード

クレジットカードを利用する場合は、カードの利用限度額に達してしまうと送金ができません。

デビットカードを利用する場合、銀行口座に送金する資金に応じた残高がなければ送金が行えません。

よって、入金エラーが表示され入金することができません。

利用限度額や口座の残高はしっかりと把握したうえで利用するようにしましょう。

オンラインカジノ側が定める入金限度額に達した

入金

オンラインカジノにも入金限度額があります。

通算で上限が設定されていると、入金額の合計が一定額を超えたときに入金ができなくなります。

また、アカウント認証を済ませていない場合は、オンラインカジノの入金限度額に到達していて入金できないことがあるのです。

オンラインカジノで利用できない入金方法を使った

クレジットカード

クレジットカードはブランド別に利用できるものと出来ないものがあります。

利用できないブランドのクレジットカードを利用して入金することはもちろんできません。

よくあることですが、VISAカードだと思ってカード番号を入力したら、Masterカードだったなんてことがあるのです。

そのミスに気が付かずにあれ?カード使えないと思い込み大慌てするんです。

複数のブランドのクレジットカードを持っている方は、ブランドをしっかり確認してから使用する必要があります。

また入金画面で適切なブランドを選択しているかも合わせて確認が必要です。

オンラインカジノに入金ができない場合の解決方法

万が一、入金ができない場合でも解決方法があるので安心をしてください。資金が消えてしまうことは決してありません。

解決をスムーズに進めるためには、決済が完了したことが確認できるものがあるとスムーズに進みます。

それはクレジットカード会社から送付される決済完了のメールだったり、電子決済サービスなどの決済完了画面のスクリーンショット。

デビットカードを利用した場合は、口座から引き落とされたことの確認ができる画像やスクリーンショットといったものです。

そして決して慌てる必要はありません。すぐにオンラインカジノのアカウントに反映しないからと言って、再度入金処理をしてしまったりすると、重複して入金されてしまうこともあります。

1時間ほどは様子を見てみる

時間

オンラインカジノへの決済は、ダイレクトで行われるものではありません。

クレジットカードを利用する場合は、クレジットカード会社から決済代行会社へ、そして決済代行会社からオンラインカジノへと資金が流れるのです。

それゆえ、サーバーや通信状況によっては時間を要する可能性があるのです。

よって場合によっては30分から1時間ほど様子を見る必要もあります。

早く遊びたいところなのですが、万が一のために入金処理が完了した証拠となる画像を準備しておくなどの対応をしておくといいでしょう。

決済完了後にアカウント反映されていない場合

レスポンス

決済が完了している場合、クレジットカード、デビットカード、電子決済、仮想通貨のいずれの場合もメールなどで決済完了のお知らせが届きます。

この連絡を受けて再度オンラインカジノのアカウントを確認してください。

オンラインカジノのアカウントを確認して、入金した資金がアカウントに反映されていないことが確認出来たら、いよいよ問合せです。

オンラインカジノのサポートへ問い合わせをする

ベラジョンカジノ ヘルプセンター

まずはオンラインカジノのサポートへ連絡をします。

ライブチャットは5分ほど待たされることもありますが、比較的早くに対応をしてくれますよ。

オンラインカジノのライブチャットは24時間対応ではないことも多いので、対応時間外であればサポートにメールを送付します。

この時、決済完了が確認できる資料を添付すると対応が早くなります。

決済が確認できる資料とは、「決済完了のメールの画像、決済完了が確認できる利用明細、口座からの引き落としが確認できる画像」などです。

またすぐに解決することもありますが、多くの場合はそれなりに時間を要します。

特にクレジットカードの場合は決済代行会社を経由しているので、決済代行会社への確認が必要になるからです。

決済もアカウント反映も完了していない場合

クレジットカード

決済が完了していない場合は、もちろんアカウントにも反映しないはずです。

このような場合、オンラインカジノ側では対応できない場合が多いです。

多くの場合はクレジットカードやデビットカードに問題があるからです。何かしらの問題が発生しているため決済が完了しないのです。

この場合、カードの利用限度額を超えている可能性があります。

このような場合は、決済が完了することがありません。

では利用限度額を超えていないのに、決済が完了しない時はどのように対応すればいいのかを見ていくことにします。

利用しているカード会社に問い合わせをする

オンラインカジノで決済をしたものの、利用できるはずなのに決済が完了しなかったことを伝えましょう。

カードブランドにもよりますが、取り扱い会社が利用対象外であるために利用ができないなどの理由を知らせてくれます。

各クレジットカードは定期的に加盟店の審査を行っています。

何かしらの問題があれば加盟店登録を外すこともあるので、決済代行会社がこの対応をされていると利用ができません。

また、各クレジットカード会社はオンラインカジノへの送金にクレジットカードが利用されることには、問題があるととらえています。

よって、あまり深く問い合わせることはおすすめしません。

オンラインカジノで入金保留となってしまう理由

履歴

オンラインカジノへの入金は履歴で確認できます。今回はベラジョンカジノを見本とします。

トップページのメニュー欄に取引履歴というアイコンがあります。

クリックすると入金履歴の確認が行えます。表記は承認・不承認・保留の3項目です。

取引履歴

承認正しく入金処理が行われ、アカウントに反映したもの。

不承認は何らかの理由で、決済が完了しなかった場合です。

多くの場合は、カード会社で決済の承認がなされなかった、利用限度額を超えた、口座に十分な資金がなかったなどの理由で不承認となります。

よって、ベラジョンカジノ側で不承認にしたわけではありません。そして最後に保留と表記された場合です。

これはオンラインカジノ側でも決済が行われたことの確認はしているものの、資金がオンラインカジノ側に届いていない状態をあらわします。

決済情報の審査が行われている

審査

多くの場合はクレジットカードを利用した場合に生じます。電子決済サービスや仮想通貨を利用しての入金の場合は、ほぼ起こることがありません。

クレジットカードを利用した場合、資金はクレジットカードから決済代行会社へ移動します。

決済代行会社はこの資金をオンラインカジノへ送付をすることで完了します。この流れの中で問題が生じているのです。

つまりは決済代行会社で情報の確認作業を行っているなどの状況です。

審査が完了すればオンラインカジノへ資金が送付されます。また決済代行会社の都合で時間を要する場合もあります。

例えば決済代行会社のシステムに異常が発生した場合です。このような場合、復旧まで時間を要することもありますので、復旧までしばらく待ちましょう。

入金手続きが混雑している

立て込んでいる

利用が集中した場合には手続きが立て込んで処理が遅れることもあります。これもクレジットカード決済の場合に見られます

決済代行会社のシステムの容量が限られているためで、通常即反映が、10分ほどかかることもあります。

多くの場合は30分ほどで解消されるので、とりあえず様子を見ることも必要です。

オンラインカジノに入金する際の注意点

入金

このようなトラブルにならぬよう、オンラインカジノを利用する側が行うべき注意点もあります。

難しいものはなく、いずれも簡単なものですから事前確認と習慣化することをおすすめします。

入金限度額を事前にチェックしておく

エラー

自分自身の入金限度額をしっかりと確認しておく必要があります。特にアカウント認証をしていない場合は、上限額があります。

またベラジョンカジノなどでは自分自身で1日の入金限度額、1週間の入金限度額を設定できるようになっています。

これをやっておけば、負けが込んで熱くなり、予定外の追加入金をして損失を増やしてしまうことを未然に防ぐことも可能になります。

ちなみにベラジョンカジノのアカウント承認前の入金限度額は1日700ドルまでで、総額で2,000ドルまでと決められています。

入金限度額を上げるならアカウント認証を必ず行う

認証フォームから画像を送る

アカウント認証を行えば、総額で2,000ドルを超えての入金が可能になります。

またアカウント認証は出金をするためには必ず必要なものです。

よってベラジョンカジノを利用するにあたっては、アカウント認証をすぐに済ませておくことをお勧めします。

アカウント認証は、顔写真付きの身分証明書、免許証やパスポートなどの画像の送付が必要です。

さらに、住所が確認できる住民票や住所と氏名が記載された公共料金の請求書などの画像を送付。

入金時に使用するクレジットカードや電子決済サービスについても、必要な画像を送付する必要があります。

入金決済方法や入力ミスなどに注意

入力ミスに注意

オンラインカジノで入金する際、入金方法の選択を間違えないようにしましょう。

金額のミス、アカウント番号やカード番号などのミスの無いように確認を怠らずにする必要があります。

便利なもので一度利用した入力事項は、PCやスマホが記憶します。

しかしこれがミスの一因となることもあるので確認を欠かさずに行いましょう。

オンラインカジノのおすすめ入出金方法

オンラインカジノではいくつかの入金方法が利用可能です。そしてこの中でも最も簡単なのはクレジットカードです。

もし入金できなかった場合は、今までの注意点を確認して解決するか、別の決済方法を検討しましょう。

ベラジョンカジノでは電子決済サービスもあり、入金のみに対応しているもの、出金のみに対応しているものがあります。

利便性が高いのは入金にも出金にも対応している電子決済サービスと仮想通貨です。

また銀行送金は、電子決済サービスより時間を要しますので留意しておきましょう。

オンラインカジノで利用できる入出金方法

ツール 入金 出金
クレジットカード ×
エコペイズ
アイウォレット
ヴィーナスポイント
マッチベター
仮想通貨
銀行送金
アストロペイ
ジェットオン
スティックペイ

主に利用できるオンラインカジノの入出金方法は、これらのツールとなっています。

クレジットカードは主に入金時のみの利用、その他の入出金方法はどちらでも利用できることが多いです。

特におすすめの入出金方法は、やはりクレジットカードと銀行送金ですね。

エコペイズ(ecoPayz)

エコペイズ

エコペイズは、イギリスのPSI-Pay Ltd.という企業が運営をする電子決済サービスです。

このPSI-Pay Ltd.は、イギリスのFinancial Conduct Authority(金融行為監督機構)の認可を受けて営業をしています。

そのため非常に信頼性の高い電子決済サービスということができます。

エコペイズは、現在オンラインカジノで利用されている電子決済サービスとしては最古参の電子決済サービスでもあり、その歴史からも信頼性と安全性が確認できます。

採用しているオンラインカジノも多く高い利便性があり、おすすめできる電子決済サービスの1つです。

ベガウォレット(VegaWallet)

ベガウォレット(VegaWallet)は、ヴィーナスポイントの後継サービスとして2020年6月に誕生した電子決済サービスです。

ベガウォレットはヴィーナスポイント同様、入手金に対して0.2%~0.6%のポイントバックがもらえます。

さらにベガウォレットから指定口座への出金対応がとても早く、当日8時までなら15時までに、当日15時までなら当日中に95%が完了します。

仮想通貨ビットコイン)

ビットコイン

オンラインカジノで利用できる仮想通貨は、ビットコイン(BTC)、イーサリアム(ETH)、ライトコイン(LTC)、リップル(XRP)などです。

ビットコインによる送金や受取は、ブロックチェーンのトランザクションの承認に時間がかかることもあります。

基本的には数分程度で終わりますが、場合によっては10~30分程度の時間を要します。

それでも、高い安全性があるのでおすすめの入金方法と言えます。

まとめ

オンラインカジノで入金できないという事態が発生するのは、さまざまな理由がありますが、どれもシンプルなものが多いです。

また解決方法についてもシンプルなものが多いので、落ち着いてひとつずつ確認していきましょう。

入金限度額ならアカウント認証を済ませる。クレジットカード入金の際も限度額が超えていないか、何かトラブルがないか。

しかし安心して欲しいのは、このような事態に遭遇しても決済を済ませた資金が消えてしまうことはありません。

それなりに時間を要しますが、必ず解決します。

電子決済サービスや仮想通貨を利用するとトラブルも少ないので、クレジットカード入金が難しい場合はこれらの入金も視野に入れていきましょう!

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